一、怎样处理航空空运邮寄
1、邮寄航空空运应包装无缺，带着发运人有用身份证件，属国家操控或禁运品还应带着相关证明文件（如属单位发货还应单位出具证明）
2、具体填写空运邮寄书
3、对空运进行安全查看、称重
4、凭有用单证、证件到爱特博航空服务有限责任公司营业柜台处理邮寄（发货）手续；
5、交运费后请妥善保管空运单的邮寄人联；
6、若邮寄世界空运，还应先交海关、商、卫、动、植检验，契合规则后处理邮寄手续。
二、怎样处理空运提取
1、收货人凭空运提取联或到货告诉单携本人身份证或其他有用身份证件提取空运（若由单位收取应一并出具加盖单位公章的单位介绍信）
2、收货人委托他人提取空运时，应凭空运单上的收货人及被委托人的有用身份证件提取空运
3、收货人应到北京航空快递指定的提货处处理提货手续，并负清所有应付费用
4、收货人应在航空空运单和空运提取记载上签字后提取空运
5、收货人提取空运时，应当面清点，发现空运有丢掉、短少、污染、损坏或延误抵达等状况，请当面向北京航空快递空运有关部分提出异议
6、若收货人提取空运并在上海航空物流空运单上签字而未提出异议，则视为按运送合同规则空运已无缺交给。
三、留意事项
1、所邮寄空运的体积不小于5x10x20cm，不大于40x60x100cm,单件分量不能超越150kg,超越以上约束须经上海航空物流同意方可邮寄，并按规则收取超大、超重费用.
2、上海航空物流按每公斤空运体积超越6000立方厘米的，为轻泡货。轻泡空运以6000立方厘米折合1公斤计重
3、空运包装契合民航航空空运有关要求
4、贵重物品请照实申报，无声明价值的空运如有丢掉按民航有关规则处理
5、为了您的空运在运送中的安全，请您参加空运运送稳妥
6、量大空运运送，请提早与我公司联络并订舱。
四、运送活体动物时，邮寄人应处理哪些手续?
1、活体动物运送有必要契合国家规则。邮寄人应供给当地县级（含）以上动植物检疫部分出具的免疫注射证明和“动物检疫证书”。归于国家维护的动物，还需供给有关部分出具的准运证明；归于商场处理范围的动物，要有商场处理部分出具的证明。
2、邮寄空运人应当预先订妥航班、日期。
3、邮寄空运人应填写“活体动物运送邮寄证明书”。
4、需专门护理和喂食或许批量大的活体动物，邮寄人应当派人押运。
5、活体动物的包装，既要便于装卸又要合适动物特性和航空运送的要求，能防止动物破坏、逃逸和接触外界，保证通风，防止动物窒息。包装底部应有防止粪便外溢的设施。
6、外包装上应当标明照料和运送的留意事项。
7、邮寄空运人和收货人应当在上海航空物流邮寄和提取活体动物，并负责动物运送前及抵达后的保管。
8、有特别要求的活体动物运送，邮寄人应当向上海航空快递说明留意事项或在现场辅导作业。
五、因为空运丢失或延误产生索赔，应在什么时刻内提出索赔?
1、应由航空物流单上的邮寄人或收货人在下列期限内以书面形式向上海航空快递提出。
2、提货时发现空运有明显丢失或部分丢掉，至迟应自收到空运之日起7日内提出。
3、延误运送的空运自空运处置权交给指定收货人之日起10日内提出。
4、收货人提不到空运，自航空物流单填开之日起30日内提出。
5、过期由客户自己处理,上海航空物流不承当任何责任.
六、邮寄贵重物品时，应留意些什么?
1、贵重物品应当用坚固、紧密的包装箱包装，外加“#”字型金属包装带，接缝处有必要有封条标志。
2、邮寄人邮寄贵重物品应预先订妥航班、日期。
七、“有用身份证件”指的是什么?
“有用身份证件”是指邮寄人或收货人邮寄或提取空运时有必要出示的由政府主管部分规则的证明其身份的证件，如居民身份证、护照、军官证、士兵证、文职军人证、户口簿等。
八、抵达空运免费保管期限为多长时刻?
一般空运、危险物品自发出到货告诉的次日起免费保管1日；贵重物品抵达当日免费保管；活体动物、鲜活易腐物品以及其它需冷藏、冷冻的空运抵达后免费保管6小时。逾期提取，上海航空快递按规则收取保管费。
九、贵重物品首要指哪些?
贵重物品包含：黄金、白金、铱、铑、钯等稀有贵重金属及其制品；各类宝石、玉器、钻石、珍珠及其制品；珍贵文物（包含书、画、古董等）；现钞、有价证券以及毛重每公斤价值在人民币2，000元以上的物品。精选训练课程专业出售技巧训练高效交流技巧训练绩效考核训练成功经理核心能力训练相关训练文章成为世界上最巨大的出售人员人力资源处理资料库处理文集世界500强作业规范（10）-反应团队协作，处理问题
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